i-Run Toulouse Sesquières

"Ni bon ni mauvais. Pas super accueillant, mais les vendeurs viennent assez rapidement vers les clients des qu’ils sont dispos. Un vendeur s’est occupé de moi, mais j’aurai essayé les chaussures de moi même c’était pareil. J’ai exposé mon besoin, 3 paires proposées, vous essayez, vous ressentez et puis point. Il était là manière de faire acte de présence. Mon choix a été rapide, mais en aucun cas grâce à ces recommandations. Peu voire pas d’échange construit. Dommage, j’y reviendrai en espérant ne pas retomber sur la même personne."

"Vraiment dommage - pour laisser 320€ pour des affaires zéro service en face - Seule envie du personnel était de finir la journée alors que nous avons choisi le magasin pour réellement essayer la chaussure. Croisons les doigts que ça va aller"

"Mauvaise expérience après l’achat d’une paire de chaussures. Je demande une paire pour faire des randonnées. On me conseille un modèle qui n’est pas adapté. Voulant les rendre, on me vend un remboursement par téléphone mais une fois arrivée sur place, on ne me propose qu’un avoir. Les conseillers du SAV sont incompétents et ne sont apparemment pas au courant de la politique du magasin. Nous avons eu que des informations contradictoires par téléphone. Très déçu de cette expérience."

"Ils se disent professionnels, mais ne le sont pas. Un vrai professionnel reconnaît ses erreurs et les assume, pas eux. Leur conseil m’a conduit à acheter une paire inadaptée, puis ils m’ont simplement proposé d’en racheter une autre... Après échange avec un podologue, j’ai appris qu’ils n’ont ni diplôme ni compétences réelles pour conseiller. Or, une mauvaise chaussure peut provoquer des problèmes de genou, de hanche ou de dos. J’étais un client fidèle qui recommandait ce magasin. C’est terminé. Adios amigos. Allez essayer chez eux si vous voulez, mais achetez sur Internet : ce sera sûrement moins cher."

"Magasin très bien achalandé, large gamme, je recommande."

"Tant qu'il n'y a pas de problème, tout va bien chez Irun ! Ce n'est évidemment pas ce que l'on attend d'un commerce d'une telle envergure... Juillet 2024 achat d'une montre Garmin, juillet 2025 cette montre tombe en panne. Matériel garantit deux ans, vous pensez qu'il n'y a aucun besoin de s'inquiéter ? Et bien c'est là que tout commence : Deux vendeurs de Sesquieres attestent bien du dysfonctionnement après quelques tests et ma montre part au SAV. Trois semaines plus tard je reçois un mail il n'y a aucun problème sur votre montre Je la récupère, il s'est écoulé plus d'un mois. En rentrant chez moi je teste ma montre et le problème est toujours présent (vibreur qui s'emballe, bruit aigu de forte vibration interne). Après avoir appelé le service client on me conseille de faire une vidéo du problème et de l'envoyer au service SAV. Et là comme par enchantement, ils reconnaissent au bout d'une semaine pour consulter la vidéo, que ma montre a un problème. Je reçois un mail pour faire un retour avec un échange par un modèle NEUF ! Sauf qu'entre temps, vu la lenteur du processus, j'ai contacté GARMIN FRANCE. Aucun problème pour faire un échange mais même sous GARANTIE GARMIN ne fait AUCUN échange avec du neuf ! Vous recevez systématiquement un modèle proche du votre et reconditionné. Oui Oui sous garantie et reconditionné mais ça personne ne vous le dit, car il faut lire les petites lignes des accords de retour... Rien n'est traité, tout le monde s'en fout, on teste même pas ma montre, on ment au client ! C'est aberrant... Je suis écœurée !"

"Magasin spécialisé dans les articles de running avec des vendeurs experts qui donnent d’excellents conseils. Je recommande"

"Un grand merci à l’équipe de la boutique i-Run Toulouse pour leur accueil, leur professionnalisme et leurs conseils précieux ! Les vendeurs sont à l’écoute, patients et passionnés, ils prennent vraiment le temps de comprendre les besoins de chacun. Grâce à eux, j’ai pu trouver la paire parfaitement adaptée à mes contraintes médicales et aux recommandations de ma podologue. Une expérience client irréprochable — je recommande cette boutique les yeux fermés !"

"Toujours bien conseillé, du choix et des promos j’y vais souvent"

"La boutique est très propre, les vendeurs sont super agréables et surtout de bons conseils, ils sont à l'écoute n'essaient pas de survendre des produits hors de prix."

"Magasin au top Large choix de modèles à essayer sur place, ce qui est idéal pour bien choisir sa paire. Les vendeurs sont très sympathiques, à l’écoute et prennent vraiment le temps de vous conseiller sans vous presser. On sent qu’ils veulent vraiment vous aider à trouver la chaussure qui vous convient. Merci pour votre accueil et vos conseils !"

"Cela fait 3 fois que j’achète des Brooks cascadia 16 et 17 pour faire le chemin de compostelle et malheureusement les 2 côtés des chaussures s’ouvrent et on voit apparaître la mousse et ensuite la ferraille Je ne comprends toujours pas comment ça peut arriver en mettant aussi cher dans de telles chaussures Je prends une taille au dessus en plus des semelles adaptées J’aimerais qu’on me donne des conseils pour le choix des running , peut être une marque avec plus de rembourrage mais lesquelles ? à savoir que je suis pas très adepte des grosses chaussures de randonnées et que je fais entre 500 à 800 kms par randonnée J’espère un bon conseil d un bon professionnel Cordialement mme saleille"

"Pourtant le vendeur était sympa... mais la qualité des conseils n'est pas à la hauteur! Je viens en boutique pour trouver ma nouvelle paire pour du trail. J'informe sur les baskets déjà en ma possession, et précise qu'elles ne me conviennent pas pour faire du trail montagne (technique) semi-long à long. On me fait essayer plusieurs paires... j'hésite entre un modèle de Salomon, et une paire de Hoka. La Hoka n'est plus dispo dans ma taille, on me dit que de nouveaux coloris vont prochainement arrivés, et donc ma taille sera forcément dispo avec. La salomon me plait bien, mais j'ai un doute. Bref, je repars bredouille, en pleine réflexion. 180€ la paire, je n'achète pas sur un coup de tête. Et heureusement: en quelques clics sur les sites des marques et autres site pro trail, la paire de salomon proposée n'est pas DU TOUT faite pour du trail montagne technique, et la HOKA, le modèle date de + de 2ans, ce n'est pas de nouveaux coloris qui arrivent, mais bien un nouveau modèle!! Ca m'a pris 5 min pour faire ces recherches. Dommage de ne pas trouver de conseils à la hauteur dans une boutique qui se dit spécialisé dans le running... C'est juste utile pour essayer des modèles déjà repéré sur internet. A chacun d'aller chercher par soit même les conseils technique ailleurs."

"Waouh que dire à part merci . Emma a été vraiment super, elle l’a su me trouver la paire qui me convenait en tenant compte de mes périostites qui me gêne énormément ainsi que en faisant une analyse de ma foulée, je recommande ce magasin ainsi que son personnel . Je peux vous assurer que je compte bien revenir et que les 1 h 00 de route vos vraiment le coup !🤝"

"Un conseil vraiment personnalisé : Emma a étudié ma foulée avant de me conseiller. Elle m’a laissé le temps d’essayer chaque paire sur le tapis de course, et je repars avec les chaussures parfaites. Merci encore !"

"Cliente depuis longtemps chez irun, je ne m’étais pas confrontée à ce problème et je suis très déçue. J’ai commandé des basket en ligne et le retour en magasin est impossible !! Je dois donc renvoyer mon colis par la poste. Je trouve ça insensé à l’heure où presque tout est facilité pour le consommateur. Sans compter que l’affranchissement est à ma charge. Très déçue !"

"Professionnel. Le vendeur m'a très bien conseillé pour l'achat de chaussures de randonnée. A recommander"

"Achat de randonnée Excellent conseil de Ugo. Disponible et attentif. Je recommande. Bel espace et service client +."

"Super! Des chaussures adaptées à mes pieds et un accueil très sympathique. La personne a pris le temps, je suis très contente! Je recommande!"

"Très mauvaise expérience, ils m'ont fait un très mauvais diagnostic.. résultat j'ai acheté une paire de chaussure à 180 euros, impossible de courrir avec.. ampoule sur le pied... J'ai demandé à les échanger j'avais fait que 2 km et ils n'ont pas voulu.. apparemment c'est normal d'avoir des ampoules sur le pied..... Dégoûtée je ne reviendrai plus et ne conseil pas ce magasin....."

"Enchanté de tous mes achats chez I Run Sesquiere ! Vendeurs très à l’écoute, très large choix de produits. Un vendeur a pu régler un problème de prix par rapport à un produit soldé pour que je puisse en profiter alors qu’il n’était pas obligé de le faire. Très bon geste commercial qui m’incite à continuer mes achats dans ce magasin. 👍"

"Merci Quentin pour vos conseils d'une très grande utilité en tant que nouveau coureur. Nous sommes très bien traités dans ce magasin qui accueille tout le monde dans la bonne humeur. On le conseillera a tout le monde !!"

"Nous avons été au magasin, hyper bien accueillis et surtout conseillés par un des vendeurs. Prise en charge au top, pas de forcing ; ça fait du bien ! Paire de Hoka pour moi et Brooks pour mon mari. Nous reviendrons quand nous aurons besoin :) À bientôt"

"Très bonne expérience. Notre vendeur connaissait très bien son domaine et nous a conseillé de manière très précise. Merci encore"

"Première fois chez I Run. J’ai repris la course à pieds et j’avais besoin de me trouver une bonne paire de baskets. J’ai été bien accueilli par Hugo et son équipe. C’est Hugo qui s’est occupé de moi et à ma grande surprise, j’ai été très bien conseillé concernant ma pratique, la forme de mon pied, la pointure. J’ai vraiment eu affaire à un professionnel. Personne agréable, qui maîtrise son sujet. Merci, je reviendrai 😊"

"Je suis venue aujourd’hui pour être conseiller sur le choix de chaussures de running et de training. Chleya m’a très bien conseillée. Elle a été très attentive et a pris le temps de me faire essayé plusieurs tailles afin d’avoir les chaussures qui me conviennent. J’ai également pu tester les chaussures sur un tapis de course Je recommande ce magasin et cette super vendeuse"

"J’aime beaucoup i-Run mais pas le magasin de Toulouse Sesquières, j’ai acheté une paire de baskets, sans les essayer, et je me suis rendu compte qu’elles avaient déja servi….. une fois chez moi, bien sûr 🙃 Prochaine fois je commander sur le site internet 👍🏻"

"Achat de mes premières chaussures de trail. De bons conseils du vendeur quim'a fait faire un test du pied. Un vrai professionnel. Merci"

"Belle boutique, avec un grand choix. Merci à Emma tout particulièrement qui a su écouter mes attentes et me conseiller parfaitement. Je recommande !!"

"Très bonne boutique, agréablement surpris de trouver certains coloris en rupture sur le site internet. Une équipe dynamique, en particulier une jeune vendeuse qui a su être à l'écoute et nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme."

"Un peu d'attente un samedi après-midi mais c'est le prix à payer pour être bien conseillé. Du choix varié en chaussures, textile et équipement, comme sur le site mais avec la possibilité d'essayage en plus. Merci"

"Je poste ce commentaire un peu plus d'un an après avoir acheté mes premières chaussures de running dans ce magasin. Je suis allé dans ce magasin pour être bien conseillé sur des chaussures adaptées à mes besoins, chaussures payées plus chères que sur internet bien-sûr. Avec du recul le vendeur ne m'a absolument pas conseillé sur le drop de la chaussure ni sur l'intérêt de prendre une demie voir une pointure au-dessus de ma taille habituelle pour courir. Résultat : pas mal d'ampoules sur les doigts de pieds et pas un confort optimal. Maintenant que j'ai changé de chaussures je me rends compte de la différence et du confort d'avoir pris une taille au dessus. Je pense que vu le prix payé des chaussures en magasin et les conseils qu'on attend, le vendeur aurait au moins pu me donner ces informations qui me semblent aujourd'hui basiques."

"Le personnel manque de politesse, ne prenant même pas la peine de saluer les clients à leur arrivée ou à leur départ. L’expérience en caisse est particulièrement froide, donnant l’impression de déranger et d’être traité avec condescendance. Ayant vécu cette situation à deux reprises, je tenais à partager cet avis."

"Expérience client au top! Tout a été parfait de A à Z : de l’accueil aux conseils sur-mesure ! Merci à Victor pour le temps consacré, ses conseils et grâce à qui je n’ai plus mal aux genoux lors de mes sorties! Je recommande les yeux fermés! #runstoppable"

"Je demande la taille 45 d’une paire de chaussures à 130€ et le vendeur m’indique qu’il va voir la dispo de cette taille en réserve. Je le vois faire un semblant d’entrée dans la réserve puis ressort aussitôt et vient me voir en m’indiquant qu’il n’a pas la taille mais que si je voulais je pouvais les prendre en 41 ou 47 …. Puis ajoute qu’il avait la taille pour une autre chaussure à 230€ sans autre explications hormis « qu’elles étaient mieux ». Je suis donc reparti sans conseil ni chaussure."

"Conseillers efficaces. Ils connaissent leurs produits. Possibilité de tester les chaussures sur tapis. Tarifs très compétitifs. Ils ne cherchent pas à vous vendre les chaussures les plus chères mais celles dans lesquelles vous êtes le mieux. Je suis ressorti super satisfait. Au top."

"Lieu agréable, prix correct, personnel sympathique qui connait ses produits. par contre manque de formation pour donner de vrais conseils personnalisés au client. Un marathonien ou un occasionnel de 100 kg ce n'est pas pareil!"

"j'ai aimé mon expérience I run, le vendeur a été très pro et a bien respecté les critères de choix de mes chaussures. Le modèle choisit me convient parfaitement. Merci!"

"Je suis un fidèle de Irun depuis les années 90, à l'époque ils fesaient le tour de France des garnisons militaires pour vendre leurs produits. Je n'ai jamais été déçu de mes achats ! On est écouté, conseillé en prenant le temps d'essayer.. . Mercredi j'étais à la recherche d'une paire polyvalente pour compléter mon achat précédent. La couleur du modèle essayé ne me plaisait pas le vendeur a commandé la couleur choisie en direct. Jeudi j'ai reçu un mail pour venir chercher ma commande ce que j'ai fait ce matin. Conseil, écoute, rapidité et efficacité...je recommande vivement"

"Je repars super déçue! J'ai passé plus d'une heure à choisir des chaussures ainsi qu'une tennue pour la pluie. Le vendeur était vraiment passionné et de très bons conseils (merci à lui!). Problème lorsque j'arrive en caisse avec une veste mal étiqueté (étiquette promotion agrafée dessus) qui ne passait pas au bon prix. Le vendeur appelle le responsable qui me dit qu'il ne peut rien faire et que je dois payer la veste au prix fort! Il n'a même pas voulu faire un petit geste, par principe j'ai tout reposé et irai tout acheter ailleurs! Ce n'est pas du tout commerçant, je suis ultra déçue."

"Tout simplement parfait ! Que ce soit en termes de choix, de service ou de prix, ils sont tout simplement imbattables. Ce qui se distingue vraiment chez eux, c'est l'expertise des conseillers. Ils ont fait de leur passion pour le sport leur métier, et cela se ressent à chaque interaction. C'est vraiment agréable d'être conseillé par des personnes aussi dévouées et compétentes. Et ne croyez pas qu'ils se limitent au running ! J'y ai également trouvé une paire de chaussures de randonnée qui m'a permit de monté le pic Aneto 3404m . Bref, une adresse incontournable pour tous les amateurs de sport."

"Top je recommande, j’ai été très bien conseillé par Carla ( ou clara je ne me souviens plus 😅). Les vendeurs connaissent bien leur sujet et sont très avenants. Possibilité d’essayer vraiment la qualité de la chaussure sur tapis et c’est très agréable, pas de mauvaises surprises lorsqu’on vient vraiment à courir avec. Je reviendrai pour mes achats futurs !"

"De passage pour un 1er achat d’une paire de chaussures de running pour Monsieur. Superbe boutique bien achalandée. Les vendeurs connaissent bien leur sujet et ne vous conseillent pas la paire la plus chère du magasin mais celle qui vous est la plus adaptée. Le site internet de l’enseigne est également assez détaillé au niveau des informations des différentes chaussures/articles de sport Nous recommandons 😊"

"Sneakers bien reçues Rien a dire, rapidité, efficacité, fluidité je n'hésiterai pas a refaire des commandes a l'avenir 👍🏾👌🏾😉"

"Ce qui m'a fait pousser la porte de cette enseigne sont des problèmes récurrents aux ongles. Je viens de nouveau de me blesser après une marche de 50 kms et c'est un coach sportif qui m'a conseillé d'aller à cette adresse pour bien me chausser. Chose faite hier : un vendeur disponible, à l'écoute et de très bons conseils ! Je suis reparti avec cette paire de chaussures il me tarde de performer avec. Je recommande vivement."

"Super conseils pour le choix de mes running. Personnel très compétant et qui prend son temps pour vous accompagner à choisir le modèle qui vous convient le mieux. Merci pour le noeud marathonien. Je recommande et je reviendrai."

"Beau magasin dans son ensemble, mais je vais évoquer en public mon ressenti : j'ai commandé une paire de chaussures Mizuno Wave rider 24, il y'a 10 jours, celle-ci ne me va pas, je décide de la renvoyer on me répond qu'ils ne prendront pas mes chaussures en retour car celles-ci ont été portées ( forcément, il fallait bien les essayer sur au moins 100 m) bref j'irai voir ailleurs la prochaine fois, pour moi I run n'est plus ce que c'était et c'est devenu bien trop commercial ! quand le magasin était ouvert, le vendeur était beaucoup plus axé sur son chiffre d'affaire et ses primes plutôt que sur le confort et le besoin des attentes d'une personne qui court"

"Extrêmement bien conseillé pour l'achat d'une montre cardio multisport Fénix, le conseillé en portait une aussi. Si ce vendeur s'occupe des autres clients comme avec moi il mérite une augmentation. Je recommande cette boutique ;)"