i-Run Chantepie

"J’ai acheté une paire de Brooks Glycerin 22 et je tiens à remercier Morgane pour son accompagnement exceptionnel. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une excellente connaissance des produits. Très à l’écoute, elle a su comprendre mes besoins et me donner des conseils vraiment pertinents. J’ai particulièrement apprécié sa patience : elle m’a laissé le temps d’essayer plusieurs modèles, sans aucune pression, jusqu’à ce que je trouve la paire idéale. Grâce à elle, mon expérience d’achat a été agréable, personnalisée et très conviviale. Un grand merci à Morgane pour sa gentillesse et son sens du service — je recommande vivement cette boutique et son professionnalisme"

"2 chances sur 3 d'avoir un service client absolument déplorable ! - 1ère expérience en boutique Achat en boutique d'une paire de running avec de bons conseils. - 2ème expérience en boutique J'ai adressé mon conjoint qui s'est fait recevoir comme un mal propre, aucun conseil ni prise de mesure. Résultat: il se retrouve avec une paire de running trop petite et délesté de près de 200€ car ils n'avaient pas sa taille ni en boutique ni en ligne. Ils ont refusé de le rembourser et ne lui ont proposé qu'un avoir, ce qui s'apparente tout bonnement à un hold up ... - 3ème expérience: en boutique + en ligne. Nous sommes contraints de commander en ligne plusieurs références non disponibles en boutique dans notre taille, afin d'éviter de réitérer la 2ème expérience et pour prétendre à un remboursement des articles ne répondant pas à nos attentes une fois aux pieds. Sans cela, aucune possibilité de les essayer dans notre taille sans se retrouver avec un avoir conséquent ! Par ailleurs, les frais de retour seront entièrement à votre charge. i-run propose une livraison en magasin mais refuse les retours autre que par envoi postal à vos frais (24€ en l'occurence). Etonnant dans la mesure où je ne doute pas que nombre de références transitent d'un magasin à l'autre ou vers leur entrepôt régulièrement. Cette politique semble tout simplement avoir été définie par paresse et manque de considération pour leurs clients. Par ailleurs, ne vous attendez surtout pas de la part des vendeurs à une once d'amabilité si vous n'achetez pas directement avec eux en boutique, et aucune solution ne vous sera apportée non plus par le service client en ligne. Ils n'ont absolument pas tenté de nous proposer une alternative satisfaisante pour chacun. Bref, il semblerait que ma première expérience ne soit qu'un coup de chance... Dommage car le concept semblait séduisant et j'aimais l'idée de passer hors grandes enseignes... Je conseille donc vivement de vous adresser ailleurs si vous souhaitez de bons conseils et ce sans vous faire raqueter !"

"Je suis passée samedi dernier, et comme les fois précédentes j'ai eu un conseil avisé pour le choix de mes running. Merci à l'homme de 43 ans il se reconnaîtra..."

"Ne prend pas les besoins en considération. Vente systématique des models les plus chers."

"Un magasin spécialisé pour le running avec de vrais spécialistes. Les conseils sot bons et personnalisés."

"Très bien reçu, de très très bons conseils. Je recommande ce magasin."

"Toujours de bons conseils Très bon choix de produits"

"Très bien"

"Excellent accueil de la vendeuse, à l’écoute sans jugement quelconque, de bons conseils et beaucoup de patience. Très satisfait ! Je recommande vivement."

"Le service client est au top, merci"

"Accueil agréable et professionnel. Un échange et une prise en charge personnalisée afin de trouver la paire de running idéale adaptée à mes besoins."

"Bon produit rapport qualité prix. Magasin qui donne de bons conseils. Je recommande."

"Très bien conseillé. Je reviendrai."

"Toujours de très bons conseils, il a pris le temps pour trouver la chaussure la plus adaptée, très patient"

"Acheter une montre le 1 avril 2025 et on est le 2 avril et fonctionne pas et leur réponse c’est de la renvoyer au service après vente mais pas avant mercredi prochain veulent pas me faire d’avoir pourtant je pense être un bon client dernière fois que j’achèterais quelque chose chez i-Run"

"J’ai reçu d’excellents conseils au magasin i-Run Chantepie pour choisir mes nouvelles chaussures et en matière de nutrition. L’équipe est à l’écoute et très pro. Je recommande les yeux fermés !"

"Je suis venue dans votre magasin aujourd'hui après avoir rencontré plusieurs soucis avec des paires de chaussures de courses (ampoules, tendinite etc) m'ayant pourtant été conseillées par des magasins spécialisés. J'ai été très bien reçue et surtout très bien conseillée par un monsieur qui a pris le temps de comprendre les problèmes et de m'orienter vers la paire la plus adaptée (et pas la plus chère !). Il a aussi pris le temps de répondre à toutes mes interrogations sur la stratégie et les choix à faire en course à pieds. Je reviendrai sans hésiter dans votre magasin pour un prochain achat et recommanderai votre magasin à mes proches."

"Très bon conseil ! Manque plus que le paiement en 2 fois en magasin et ça serais parfait 🙄😝 J ai trouvé chaussure à mon pied 🦶 merci :)"

"Super boutique de running ! Toute l'équipe était accueillante, avec un sens du service remarquable et de très bons conseils pour m'aider à choisir mon matériel de course sur route et trail. Merci, je vous recommanderai :)"

"Les conseils sont aussi excellents que l’accueil. Je n’ai pas le prénom de cette jeune femme, mais c’était vraiment agréable d’avoir affaire à une personne à l’écoute et incollable sur les différentes paires proposées par le magasin ! Je recommande vivement."

"Très bien accueilli par Alice aujourd'hui, de super bon conseil. Elle a su m'accompagner pour un achat futur de la meilleure des façons. Je ne peux que recommander !"

"J’ai été bien accueilli, la personne qui s’est occupée de moi a été de très bons conseils, à écouter mes attentes et a su me trouver la paire de running idéale pour moi et ma pratique! Je recommande de venir à la boutique pour avoir des supers conseils, une belle écoute et pour adopter une paire qui sera répondre à vos besoins!"

"Super sympathique et donnes de bons conseils pour bien choisir ses chaussures."

"Très bon magasin où les conseils sont toujours par des vrais connaisseurs avec une vrai écoute de notre besoin, jamais déçue !"

"L' équipe est à l'écoute il nous prennent en charge, même en étant débutant ils savent nous conseiller, ils ne nous prennent pas de haut vraiment agréable, bravo."

"J’ai été contrainte de racheter des baskets 2 semaines avant un ultra trail de 175 km .,, pas idéal du tout et donc beaucoup de doutes . Je suis venue avec mes anciennes baskets et mes doutes dans le magasin i run chantepie . J y ai eu des conseils , de l écoute et une personne qui as été dans le conseil sans forcer mon choix. J ai eu des doutes sur la pointure mais j’ai choisis de faire confiance ! J ai porté ces baskets sur le trail dans son entièreté. Les baskets Nike zegama sont top sur l amorti et la pointure choisit était parfaite ! Merci encore pour le temps accordé"

"Pas mal de choix au niveau des chaussures, le vendeur à qui j’ai eu affaire a été de bon conseil et m’a bien aiguillé dans mon choix de chaussures en fonction de mes besoins et de mes attentes, je suis satisfait de mon achat."

"Très bon conseil pour la randonnée et le course à pied avec des modèles de chaussures que l'on ne retrouve pas dans toutes les autres enseignes."

"Magasin parfait pour trouver une vraie paire de chaussures. Que ce soit pour du running,trail ou meme accessoires, il y a ce qu'il faut. Le petit plus : des vrais conseils par des passionnés. Je recommande."

"Super boutique, pleins de choix et les vendeurs et vendeuses sont de très bons conseils, pour ma part je vais revenir acheter mes prochains équipements dans ce magasin sans soucis"

"Manque de professionnalisme, vous promet un remboursement si problème de douleur avec leurs chaussures mais celui-ci a été refusé... Aucun avoir non plus d'ailleurs Edit: après les avoir contactés comme j'ai été suggéré, aucune solution n'a été trouvée. Effectivement, il est plus simple de mettre 1 étoile ici"

"Au top rien à dire ! Super accueil, de très bons conseils ! Et surtout une grande patience du conseiller qui m'a permit d'essayer tous les modèles pour que je puisse me faire une idée de ce qu'il me faut ! Génial, je recommande vivement !"

"2ème achat dans cette boutique et toujours satisfait. Du choix, du conseil, les vendeurs ont toujours trouvé chaussures à mon pieds par rapport à mes attentes. Je recommande !!"

"Boutique à éviter pour acheter des chaussures de randonnées. Le message du vendeur a été : les fournisseurs produisent des chaussures de running, et ne produisent pas de chaussures de randonnées actuellement ... puisque ces chaussures ne seraient pas rentables !! A Cauterêt et à Saint Lary on a tout le choix qu'on veut en chaussures de randonnées. Ce qui est bien chez les vrais spécialistes c'est qu'en plus on n'y attend pas une heure pour être mal servi comme chez i-run à Chantepie. Cela dit la boutique est aussi à éviter pour des chaussures plus basiques : n'ayant pas ma taille, le vendeur a trouvé malin de me proposer de regarder sur son beau PC quelle chaussures je pourrais choisir. Je suis allé moi même sur le site de Salomon, le choix est au moins aussi large et la disponibilité immédiate. Venu pour acheter deux paires de chaussures, je suis reparti bredouille après une longue attente et un conseil lamentable."

"Une équipe de passionnée qui prend le temps d'écouter et de comprendre les besoins du client et en fonction de cela propose différents modèles que l'on teste sur place tout en donnant de bons conseils. Ravi de mes nouvelles paires de chaussures de trail ! Je recommande !"

"Je voulais une paire de chaussures pour mon petit frère. Elles n'étaient pas dispo dans sa taille mais Théo un des conseiller a pu les commander et en 48h elles étaient arrivées au magasin. Super accueil de l'équipe."

"Acheté paire de chaussure de trail. Vendeur avec de très bon conseils, à l'écoute proposant plusieurs modèles. Un bon rapport qualité/prix. Magasin expert avec une gamme large pour s'équiper."

"Super accueil ! Le conseiller était très sympathique et a pris le temps de me faire essayer plusieurs paires en fonction de mon budget et de mes besoins. Je recommande vivement ! :)"

"Les vendeurs sont des experts et maîtrisent leur produits. Chaque chaussure que j'ai acheté correspondent à mes besoins et à mes capacités. Leurs conseils et leur services sont de qualité, vous pouvez y aller les yeux fermés!"

"Le magasin est très sympa, des prix super canons, une livraison magasin en quelques jours quand ils n'ont pas le stock. Communication efficace et rapide pour connaître un stock ou faire mettre de côté. Le prix internet avec le service en plus. Merci à David, de bon conseil et très arrangeant. A bientôt dans 5-6 mois quand les nouvelles paires seront déjà rincées (de kilomètres) ;-)"

"Très belle boutique, des vendeurs qui connaissent parfaitement leur sujet et leurs produits. Client du site i-run depuis des années, je suis ravi de trouver un magasin pour essayer les chaussures et recevoir des conseils personnalisés (pour mon athlète de fille en l’occurrence cette fois-ci !). Je recommande vivement."

"Vendeur à l'écoute, très bon accueil et d'excellents conseils. J'étais venu là un peu par hasard... Et bien je reviendrai. Une super adresse pour les amoureux de la course à pied."

"Bonjour, je suis très satisfait du magasin de Chantepie. Vendeur à l'écoute du client et nous conseille très bien. Tous les ans, je passe les voir pour mes chaussures et autres. Je vous encourage à aller voir, vous ne serez pas déçu."

"1ère expérience chez Endurance Shop. Je ne suis pas déçue. J’y allais pour changer mes running. J’ai été très bien conseillée par un vendeur qui était très sympa et qui m’a donné pleins de conseils supplémentaires très utiles sans forcer à la vente ce que j’ai apprécié ! Je reviendrai sans hésiter. En plus mes chaussures étaient en soldes et moins chères que sur internet !"

"Peut-être plus chère que dans d'autres magasins et sur internet ms je doute qu'il y ait les mêmes conseils et écoutes que chez endurance shop. J'ai pû changer les chaussures que je venais d'acheter après un entraînement et en les nettoyant bien ( c'est sûr, il ne faut pas qu'elles soient pleines de terre ) ms c'est super de pouvoir le faire facilement et rapidement"

"De bons conseils du gérant et une très bonne gestion du SAV. Possibilité de tester les chaussures ce qui est clairement un plus. Manque, à mon avis, de choix au niveau des vêtements de course à pied et trail. Beaucoup de choix pour les chaussures et pour l'équipement de randonnée."

"De très bon conseils, le vendeur n'a pas hésité à prendre du temps sur sa pause du midi pour terminer de m'assister dans mon achat. Possibilité d'aller courir avec les chaussures (n’espérait pas partir comme un voleur les vendeurs sont des grands sportif d’athlétisme ^^). Les prix sont certes douloureux mais à choisir je préfère me faire conseiller par un connaisseur qui sera m'orienter vers les bonnes chaussures qu'un vendeur qui se contentera de lire les étiquettes et me vendre une paire qui me posera problème par la suite..."

"Conseils et service au top. Pas mal de choix mais par contre les prix (chaussures dans mon cas) sont vraiment pas intéressants par rapport à la concurrence. On me proposait un modèle de l'année précédente à 40€ plus cher que chez Décathlon par exemple."