Ekosport Le Pontet (Avignon)

"Magasin où il fait bon se balader dans les rayons. Les vendeurs (et tout particulièrement Mathieu) sont très professionnels, agréables et accueillant."

"Rien à dire LE magasin outdoor de référence Merci beaucoup"

"Super conseil, très bon accueil de Max ! Nous avons choisi 2 paires de running et on sens la connaissance de la personne !"

"Très bien conseillée par Maxime pour des baskets de running ce jour. Il m’a proposé plusieurs paires adaptées à la forme de mon pied alors qu’on ne m’en avait jamais parlé. Je vous recommande de venir, ils sont top !!!"

"Première fois dans ekosport et Utile découverte des vendeurs qui savent de quoi il parle , ce ce perd de nos jours , de très bon conseille que ce sois le vendeur pour les lunettes pour ma femme et mô fils ou le vendeur au run et trail qui perso est plus que top de très bon conseil j ai d'ailleurs acheter une paires de chaussures pour courir sur la route, merci de vos conseils et astuces. Je reviendrais volontiers , en tous cas sachez que il faut le dire quand ca va bien on dit souvent que le négatif.... 10/10 pour vous en tous cas au plaisir de vous revoir"

"J’ai acheté une paire de chaussures de ski et l’expérience a été parfaite ! Le vendeur a été très à l’écoute, a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a donné d’excellents conseils. Service chaleureux, professionnel et vraiment personnalisé. Je recommande vivement !"

"Je suis venu chez Ekosport Avignon avec un vrai besoin : trouver une paire de baskets confortables pour mes tournages photo/vidéo, souvent exigeants physiquement, en ville comme en montagne. J’avais repéré quelques modèles de la marque suisse On, que j’affectionne particulièrement, et j’étais prêt à investir dans une paire autour de 160–170€. Le magasin a le mérite d’avoir du choix et des prix attractifs, c’est ce qui justifie la seule étoile. Mais côté expérience client, c’est une vraie catastrophe. À mon arrivée, un vendeur était occupé, l’autre libre, mais il m’a totalement ignoré. Il est même allé conseiller un couple arrivé après moi, sans un regard ni un bonjour. J’ai patienté 20 minutes avant qu’il daigne venir me voir, et encore… à moitié, puisqu’il m’a proposé de m’aider « en même temps » qu’un autre client. Je lui explique mon besoin : des baskets confortables, noires ou blanches, discrètes, adaptées à la marche prolongée. Il me dirige vers un modèle très sportif, bleu vif… totalement à côté de la plaque. Je repère moi-même une paire correspondant davantage à ma recherche. Il me laisse alors essayer seul, sans conseils, sans suivi, sans rien. J’aurais aimé échanger, comparer, être conseillé. Rien. Au bout de 10 minutes seul dans mon coin, je me résigne à acheter une paire soldée à 95€ au lieu de 160€. Pas totalement convaincu, mais je n’avais pas envie d’avoir fait 1h45 de route aller-retour pour rien. Je passe en caisse. Pas un mot, pas un merci, même en me voyant partir avec le ticket à la main et la boîte sous le bras. Aucune considération. Je suis ensuite allé chez Decathlon, panier à 24€... mais un accueil 100 fois meilleur, même par un saisonnier. Je ne reviendrai absolument pas chez Ekosport. Passé 45 minutes dans le magasin, dont 1min30 à peine avec un vendeur. Quand on prétend vendre du sport, on pourrait au moins faire preuve d’un minimum d’écoute, d’enthousiasme ou de respect."

"toujours satisfaite de la qualité des produits et des conseils qualitatifs de chaque vendeur ; un vrai plaisir de s’équiper pour faire du sport !"

"Un super magasin et de très bons conseils avec des bons produits et surtout de bons vendeurs"

"J'ai eu de très bons conseils de la part de Maxime concernant des équipements dans le rayon course à pied !"

"Superbe expérience, vendeur agréable, passionné et compétent. Le genre de magasin qui met très vite à l’aise. Je recommande fortement ! 🙏"

"Bonjour Très content de ce magasin de jeunes vendeurs qui on la même passion que moi la course à pieds qui si connaissent"

"bon produits mais experience client au plus bas, magasin vide , les 3 vendeurs discutent entre eux , aucun conseil ou proposition d aide , tu pose une question ça les ennuis... une paire acheter mais pas deux ..."

"Un grand merci à Maxime pour son acceuil chaleureux (que je n'avais jamais eu en une dizaine de passages et achats) ainsi que pour ses précieux conseils pour ma première la traversée des dentelles 42k. Les gels et les boissons étaient parfaitement adaptés. Je reviendrai avec plaisir chez ekosport avignon le pontet"

"SAV extrêmement médiocre. J'ai acheté une chemise à manches longues pour me protéger du soleil, lors de petites randonnées. Celle ci s'est décousue à la seconde utilisation. Ni échange, ni remboursement. Le responsable d'ekosport me demande 3 à 6 semaines de délai pour le SAV. vous avez sans doute autre chose pour randonner me dit-il . Non monsieur, si j'ai fait cet achat c'est que j'en avais besoin. Donc direction sport et montagne rue Carreterie à Avignon ou Décathlon pour mes prochains achats. Ekosport c'est terminé."

"Le vendeur au chaussures de randonnée est extra. Il conseille bien, compréhensif, bienveillant. Bravo! Je n'ai pas trouvé ce que je recherchais mais peut-être une autre fois."

"Magasin très bien achalandé. Mais qui reste malgré tour cher"

"Fuyez ce magasin. Vendeur incompétent, antipathique, pas professionnel du tout . Le vendeur de chaussures de randonnée devrait changer de métier."

"Première fois pour nous dans ce magasin et débutant en course, rien à redire, tout était top ! On a été conseillé par Maxime qui nous a super bien renseigner merci à lui !"

"Très bien. Magasin propre et bien rangé. Mention spéciale à la promotion de -20% à l'occasion des French Days sur presque tout le magasin 👌"

"Attention avant d’aller faire vos achats dans ce magasin ! Il est préférable de commander sur internet et de vous faire livrer gratuitement car les prix pratiqué en magasin ne sont pas les mêmes, exemple sur une poulie et une longe, panier de 97€ Si je le commande de chez moi sans dépenser d’essence panier 77€ et livraison offerte ! Et quand vous appelez le magasin pour leur dire que vous n’êtes pas content, spoiler réponse lunaire : monsieur il faut demander d’appliquer les prix internet a la caisse …. Et le monde s’étonne que les boutiques ferment… Jai quand même mis 2 étoiles pour le monsieur qui m’a conseillé"

"Deux fois que je m'y rends pour acheter des paires de baskets pour courir et j'ai toujours été bien conseillé par Maxime. Je vous recommandé vivement de vous y rendre pour acheter des baskets qui vous correspondent. Maxime est très à l'écoute pour pouvoir vous trouver la paire qui vous conviendra. Les prix sont très abordables et surtout il y a souvent des offres. Je recommande vivement et y retournerai sans aucun doute"

"Très bien conseillée par Maxime pour l’achat de mes nouvelles chaussures de running. Je recommande vivement !"

"Premier et dernier achat chez ekosport ! J’ai acheté un baudrier petzl à 70 euros en magasin et je viens de me rendre compte qu’il est à 55 euros sur le site ekosport. J’ai vraiment le sentiment de m’être fait avoir. J’aurais dû être plus prudent. En tout cas je n’achèterai plus rien chez ekosport."

"Je ne connaissais pas ce magasin , vendeur au rayon sac à dos de randonnée de très bon conseils . À recommander pour les sports de plein air"

"Je suis venu hier pour la première fois avec mon petit frère sur recommandation et car j'avais un bon d'achat à passer. C'était une très bonne expérience avec un vendeur très sympathique et passionné qui nous a très bien conseillé pour choisir des chaussures de running. Je recommande."

"Merci à Maxime pour ses excellents conseils et sa sympathie. Je repars avec de très bonnes chaussures et motivé comme jamais pour finir le marathon de Paris en avril 2025 !"

"Bonjour, Je suis venue pour acheter des nouvelles paires de chaussures pour moi et ma copine (course a pied et trail) Merci au conseiller Maxime côté trail et course a pied, il a prit du temps pour nous aider. Nous sommes très content du magasin et du conseiller"

"Superbe expérience et de très bons conseils pour démarrer la saison de ski. Le responsable du matériel a pris le temps d’analyser et d’écouter mes besoins ce qui m’a permis de trouver le matériel adéquat ! Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme"

"Accueil et conseils au top pour l'achat de chaussures de marche, avec Maxime jeune vendeur souriant, disponible, patient, professionnel et très sympathique :) Une perle rare !"

"Très mécontente de cette boutique. Je bénéficie d une offre partenaire via l adhésion d un club qui me permet de bénéficier de 5% de remise cumulable sur article soldée sur la boutique du pontet. Je me rends à la boutique, 1h de route allée retour. A mon passage en caisse on ne peut pas appliquer la remise et aucune explication. Je rappelle la semaine suivante afin de clarifier cette situation et demande le responsable. Celui ci est absent et je m entretiens avec personne qui me répond sur un ton hautain qui ne me donne aucune explication. Je vais donc tenter de rappeler un autre jour. Je déconseille fortement cette boutique, accueil désagréable et pas cohérent avec leur engagement. Pour le résultat escompté autant commander sur le site ekosport. Je trouve ça déplorable"

"Bonjour, je suis venu acheter des chaussures de trails a EkoSport, j'ai été pris en charges par la soi-disant responsable du TRAIL, une femme imbu de sa personne, très impolie, n'y gentille et qui avait pas l'air de vouloir faire son job et qui critiquait ses responsables hiérarchiques dans leur dos....elle rallait à voix basse....Elle m'a posé une questions et elle m'a dirigé vers une paire de Hoka au hasard sans prendre aucun renseignement sur mon activité sportive, je déconseille fortement ce magasin et ses salariés comme cette bonne femme responsable du trail, changez vite de personnel je n'irai plus jamais chez vous et mon entourage non plus merci EkoSport pour cette expérience minable."

"Merci aux vendeurs pour leur patience et leurs conseils. Equipe sympa et à l'écoute des demandes. Prix pratiqués en magasin peu de différents du site, le conseil et les essayages en plus donc pas d'hésitation allez au magasin. Je recommande"

"Excellent accueil tant sur place, qu'au telephone. Vendeur chaussure de ski, au tel, très pro... Le magasin est superbe, très bien achalandé, beaucoup de choix. Seul soucis, pas assez de grande taille... Voir zéro grande taille au dessus de 2XL ... Pour le textile ski... J'ai l'habitude mais c'est dur... 😭... Je fais 120 kg pour 1,92 m... Sinon, je recommande vraiment cette enseigne pour le choix, les marques, et l'accueil. Idem présent sur internet ... Ne prenez pas en compte les avis des éternels insatisfaits, et faites vous votre propre idée..."

"Du choix et des prix. Une équipe sympathique. J'ai eu un petit soucis sur du matériel, je me suis adressé à eux et mon problème a été résolu au delà de mes attentes. Bravo"

"Une expérience shopping vraiment top ! Le magasin propose un choix impressionnant d'articles de sport pour toutes les pratiques, avec des produits de qualité et pour tous les budgets. Ce qui fait vraiment la différence, ce sont les vendeurs, toujours disponibles, adorables et de très bons conseils. Ils prennent le temps de comprendre vos besoins et vous orientent vers les meilleurs produits. On se sent vraiment bien accueilli et conseillé. Je recommande vivement ce magasin à tous les sportifs, débutants ou confirmés ! merci"

"Très déçu par Ecosport. Débutant en ski depuis janvier 2024, j’ai investi une somme importante chez eux : une veste à plus de 500 €, un pantalon à 300 €, ainsi que tous les équipements (gants, casque, etc.), pour un total avoisinant les 2000 €. J’y suis même retourné pour acheter mes premières chaussures de ski et mes skis, pour encore plus de 800 €. Malheureusement, après seulement quatre sorties, mes chaussures se sont révélées complètement inadaptées ( ce sont des chaussures de randonnée alors que je fais du ski alpin mais je n’en n’avais pas connaissance). Lorsque je les ai rapportées au magasin pour demander une solution, ils n’ont rien voulu savoir et m’ont simplement proposé d’en racheter une autre paire. J’étais prêt à faire un effort de mon côté mais eux non. C’est inadmissible de traiter ainsi un client fidèle qui a dépensé autant chez eux. Un service après-vente déplorable, je ne recommande pas ce magasin."

"Je déconseille fortement le magasin si vous souhaitez des explications sur les produits que vous achetez. Je suis un débutant grimpeur intéressé par l’escalade sportive en extérieur, j’ai demandé des explications au rayon escalade du magasin sur des EPI pour comprendre leur fonctionnement (le OHM de la marque EDELRID) afin de ne pas découvrir les manipulations a faire par moi-même. Le conseiller du magasin m’a clairement indiqué qu’il ne souhaitait pas me montrer le fonctionnement de l’appareil, ni même me montrer l’équipement en dehors de son emballage."

"Jusque là, j'ai toujours été satisfaite. Je passe commande le 12 octobre, message me disant que l'article est en magasin, qu'il faut 48 à 72h de plus de préparation, ok, je m'y prends suffisamment tôt. 1 semaine plus tard, commande toujours en attente, même pas validée, donc loin d'être en préparation. J'envoie un mail, réponse bateau, un conseiller viendra vers vous dans les plus brefs délais. Je finis par appeler: on voit avec le service logistique, on vous envoie un mail pour vous dire où en.est votre commande. Évidemment, pas de nouvelles... Aujourd'hui 22 octobre, 10.jours après ma commande, je rappelle: l'article n'est pas en stock, on vous l'envoie dès qu'il est de retour en stock... C'est une vaste blague?!!! Là, à quelques jours de partir en vacances, je dois trouver une solution pour ma fille! Pourquoi valider des commandes pour des articles qui ne sont pas en stock ?!!!"

"Superbe magasin, des vendeurs sympa et compétent dans leur domaine. Seul grand manque, le matériels de snowboard. Dommage vu le matériel disponible sur le site internet, nous devrons continuer d'acheter sur internet."

"Enfin un vrais magasin dédié à la montagne dans notre région, merci au vendeur (rayon ski/snow) pour ses précieux conseils , sa disponibilité et sa bonne humeur , nous avons apprécié ces échanges sur le snowboard et le ski . Petit bémol, il nous faut plus de matos SNOWBOARD, ma fille et moi même somme resté sur notre faim avec seulement 2 Boards , 1 boots et 1 fix .... Même à plus de 60km nous reviendrons c'est sur en espérant trouver plus de SNOW la prochaine fois . PS: passé l'info à la caissière des promos actuel car nous avons du lui préciser son oublie des -20%. Continuez comme ça et à bientôt pour nos prochain RIDE ;)"

"Nous sommes venus pour le choix d'un sac a dos de treck. Même si nous n'avons pas trouvé le modèle adéquat, un grand merci a Fanny pour son temps et ces excellents conseils. Qualité et professionnalisme au rendez - vous, nous recommandons vivement !"

"Nous avons été formidablement bien accueillis et conseillés. Nous venions pour acheter un sac à dos de voyage mais n’y connaissions rien, la vendeuse Fanny a été extraordinaire et a pris le temps de tout nous expliquer concernant les volumes des sacs, les réglages, la répartition des poids… Un grand merci à elle !"

"Magasin de sport triste. La plupart des vendeurs était derrière le comptoir. Il est important que les vendeurs soient dans les rayons pour favoriser les conseils et la vente. Le parking est très mal organisé et mériterait un vrai agencement. Le choix d'articles est intéressant toutefois."

"Magasin bien achalandé, articles de qualité, assez chers cela dit. Contact désagréable et condescendant avec une vendeuse qui m'indique une règle indiquée nulle part de max 5 articles en cabine, qui m'accuse de marcher sur les vêtements alors que j'y prêtait attention, et qui me demande si je sais bien que le magasin allait fermer 40 mins plus tard. Sensation de déranger et d'être prise pour une débile. Vendeuse à la caisse très gentille par contre."

"Beau magasin comme il nous en manquait sur le secteur d'Avignon. Personnel compétent, qui sait prendre du temps pour le client. Très agréable. Un clin d'oeil particulier pour Bérengère, Parfaite. Bonne continuation et à très vite."

"Super magasin avec une très grande gamme de chaussures équipées du système BOA J’adore 😃 Et en plus toute l’équipe est hyper sympa 👌"

"Super magasin, il y a du choix, on est très bien accueillie, l'équipe est adorable et de très bons conseils et tout ça avec le sourire. J'y suis allé pour une paire de chaussure de trail et j'ai également été conseillé sur les montres connectées. J'avais une idée assez précise de ce que voulais et après conseils je vais certainement partir sur d'autres modèles... Bref, allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu 👍"