Decathlon Groslay Sarcelles

"Un grand merci à Sam pour sa diligente aptitude et pour son professionnalisme dans l'intervention efficace et rapide sur mon Moustache. Son diagnostic arrive à point nommé. Vraiment mille mercis!!!"

"Je tiens à remercier Mathieu qui a réparé le vélo de mon fils. C'est vraiment agréable de croiser un technicien aussi compétent, bienveillant et sympathique. Merci beaucoup."

"Très bonne expérience il suffit de se déplacer pour se rendre compte que toute l'équipe de Decathlon et à votre écoute"

"« Je tiens à remercier chaleureusement Roxane pour l’accompagnement exceptionnel qu’elle m’a offert. Dès le premier contact, elle s’est montrée incroyablement douce, patiente et à l’écoute de mes besoins. Elle a pris le temps de bien comprendre ce que je recherchais, de m’expliquer avec clarté les différentes options, et surtout de me conseiller avec une vraie expertise. Ce qui m’a marqué, c’est non seulement sa connaissance du métier et des produits, mais aussi sa manière de mettre le client en confiance. Roxane ne se contente pas de vendre : elle conseille avec sincérité, avec le souci de trouver ce qui convient le mieux. C’est rare de rencontrer une personne aussi investie et professionnelle, qui allie compétence et humanité. Grâce à elle, j’ai pu faire mon choix sereinement et je repars pleinement satisfait. Roxane est sans aucun doute une valeur ajoutée pour l’enseigne. Son sérieux, sa disponibilité et sa bienveillance méritent d’être soulignés et, surtout, reconnus. Un grand bravo et un immense merci à elle ! »"

"Je voulais changer un pneu Gravel qui faisait du 32mm. On m’a indiqué que c’est pas possible sur mon vélo qui avait de l’espace seulement pour du 28 max. Un peu déçu de cette évaluation rapide au pif, la personne ne semblait pas motivé à prendre en charge mon vélo. Conclusion : un autre magasin Décathlon à changer le pneu sans difficultés avec suffisamment d’espace."

"Excellent service client ! Personnel de l’accueil aux petits soins On a pu convertir mes points de ma carte de fidélité en bon d’achat, très appréciable 😉"

"Un grand merci a Roxane pour sa patience et ces explications sur les kimonos de karaté et les équipements qui vont avec. Ça fais plaisir de tomber sur une vendeuse qui prend du temps avec les enfants. Nous sommes répartis avec tout ce qui nous fallait!"

"Article beaucoup trop cher et pourtant c'est fabriqué à l'étranger comme tous les autres magasins. Le parking est toujours vide. Dès qu'il change de directeur il change tous les rayons c'est une catastrophe pour trouver les produits. Les produits seconde vie sont trop cher aussi. Il est difficile de trouver les produits dans ce magasin quand on voit des prix beaucoup moins cher sur le site internet par exemple des vélos moins cher en ligne qui malheureusement ne se trouve pas au magasin. Les produits alimentaires et compléments alimentaires pour la musculation ne sont pas recommandés car il y a beaucoup trop de glucides."

"Client depuis 25 ans chez Decathlon. J'ai toujours été satisfait des services. Je viens de faire une location de vélo enfant comme chaque année, et je remercie Manon pour son professionnalisme a l'atelier vélo"

"Je suis ravie et satisfaite Manon la vendeuse est vraiment très agréable et en plus super professionnel je la recommande au rayon vélo"

"Article acheté 2 jours avant, remboursement refusé. Obligé de me déplacer dans un autre Décathlon, accepté sans aucun problème."

"Rim Et Roxane nous ont très bien accueilli. Elles ont été très professionnelles serviables et patientes. Merci à elles."

"J'ai été bien conseillée par emma qui a pris le temps pour m'aider à choisir mes premières chaussures de courses à pieds Donc merci à elle et à sa bienveillance et son écoute C'est important"

"Jessy est un super vendeur je suis venu juste me balader je repars les mains pleine son expérience et sa maturité me fascine"

"Paul est un technicien génial, souriant, accueillant, il explique bien les défauts et il donne les bons conseils aux utilisateurs. J'étais ravi de vous connaître Paul. Merci beaucoup"

"Super magasin on y trouve tout le nécessaire pour le sport adulte et enfant ! De plus, Merci au super conseiller (grand, fin, châtain) au rayon fitness, baskets, sport, montres qui me conseille toujours très bien, j'y reviens toujours merci beaucoup !"

"Antoine est vraiment un tres bon vendeur, il nous a tous conseillé pour partir en randonnée. ET C'ÉTAIT EXCELLENT"

"Un grand merci à toute l’équipe de Décathlon, et en particulier à Chloé et Léa, pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Leur gentillesse, leur disponibilité et leur bonne humeur ont vraiment fait la différence lors de mon passage. Elles prennent à cœur le bien-être des clients. Je recommande vivement !"

"Super Le réparateur était efficace Passionnéé Il m’a accueilli les bras ouverts il a réparé mon vélo. Il m’a même raconté l’histoire de mon vélo et à la fin il m’a rien demandé et je recommande fortement ce décathlon.👌"

"Je suis venu chez Decathlon dans l'espoir de pouvoir gonfler les pneus du vélo de mon fils car je ne connais rien en vélo. J'ai eu la chance de tomber sur Monsieur Hamady a l'atelier. Il a gonflé les pneus gentiment et surtout il a eu le réflexe de vérifier les freins pour la sécurité de mon fils de 7 ans. J'avoue que je trouve ça très professionnel et très rassurant pour moi. Merci beaucoup cher Monsieur."

"Très bon magasin et super accueillant !! Le personnel est tres actif et a de très bon conseils ! Surtout Clément qui donne de très bon renseignements ! Il est très charismatique et sympathique"

"Un excellent service par Charles du rayon cycle de décathlon Groslay. Sourire et gentillesse, efficacité et bons conseils. Bravo Charles, de si bien représenter la marque décathlon. Le sens du service et le professionnalisme mènent loin."

"Merci à Théo pour son professionnalisme, qui m’a accompagné lors de ma visite. Il a su m’apporter des conseils clairs et personnalisés, notamment sur le plan nutritionnel et physique. Sa disponibilité et son écoute ont vraiment fait la différence."

"Nous étions à la recherche de sac de backpack sans vraiment savoir lesquels prendre en fonction de nos besoins. Adrien nous a très bien accueilli et conseillé dans notre choix. Merci infiniment pour sa patience et son temps !"

"J'ai été très heureuse de rencontrer Adrien, qui m'a beaucoup aidé lors de mes achats. Un conseillé a l'écoute encore merci à lui."

"Superbe expérience à décathlon Grolay je suis venu chercher des bottes, je suis ressorti avec tout ce qu’il me fallait même plus encore un grand merci à Adrien qui a été très clair précis je le recommande vivement. Merci encore à toi Adrien tu m’as sauvé ma journée."

"Mes 2 dernières visites étaient vraiment un enfer, pourtant ça fait plus de 15 ans que je vais dans ce magasin. Pas le choix peu de concurrents autour. On vient chercher des experts en vélo ou chaussures de foot, et on se sent seul livré à soi même. Il y a plein de chasubles bleus, mais beaucoup de vendeurs passent à côté de vous en regardant leur chaussures (elles doivent être jolies), pourtant un simple bonjour est un bon début, et s’il n’est pas dispo tout de suite, ou n’a pas envie il suffit de nous partager l’info. Je viens acheter un vélo, je ne sais pas trop ce que je veux, j’aurai voulu avoir un vendeur qui me guide, me pose les bonnes questions pour m’orienter vers le bon besoin. Le seul bilan était «XL ? on en a pas à votre taille vous pouvez commander », c’était sûrement plus intéressant de gérer d’autres clients avec des vélos de compétition. Je n’avais pas de plafond pour le budget, prêt à mettre ce qu’il faut si le vendeur avait pris le temps , mais je n’avais pas envie de mettre 500 euros avec si peu d’accompagnement. Merci à chatGPT qui aura répondu à mes questions quand j’étais dans le magasin. L’avant dernière visite, je demande « quelle chaussure de foot avez vous en 47 tout modèle confondu » … on m’indique « vous pouvez regarder dans le rayon … » et puis salut . Vu comment c’était rangé impossible à trouver, jusqu’à 30 minutes après, je re demande à un vendeur qui me dit « en dehors de la marque décathlon vous n’aurez pas ». Merci j’ai perdu 30 minutes à retourner le rayon. Je sais que ce commentaire ne changera rien à la vie du magasin, et votre réponse standard ne changera rien à la mienne. Mais si cela pouvait alerter d’autres clients, qu’ils ne soient pas surpris qu’il est difficile d’avoir un bonjour, et un accompagnement. Angoisse de revenir chez vous et pourtant je n’aurai pas le choix, à part l’achat sur internet"

"Chambres d'agriculture France à commander plusieurs tee-shirt de courses que nous avons pu faire floquer aux couleurs de l'entreprise. Un grand merci à Thelma ayant su répondre à notre besoin dans un temps restreint. Les maillots sont super !"

"super expérience avec Nabil très professionnel, souriant et très agréable. Nous avons été extrêmement bien conseillé il a su tout à fait répondre à notre demande ! merci encore !!!"

"Bonjour Mon vélo VTC , avait été révisé pour le système de freinage tout récemment, et j’en suis satisfait. Je remercie tout particulièrement le technicien Boualem de l’atelier régional, pour son efficacité et sa disponibilité pour que mon vélo me soit rendu dans les délais.Bravo et Merci Cordialement"

"Je suis très déçu j'ai acheté une chaise neuve exprès pour la faire floquée pour mes vacances depuis le 3 juillet toujours en attente pas de sms pas d'appel ni même de mail de leur part ma chaise n'est toujours pas floquée c'est honteux deux semaines pour un travail qui en prend 15 minutes maximum et bien évidemment le propriétaire envoie des messages automatique que au bon avis il ne prendra jamais le temps de me répondre ni même de trouver une solution à mon problème et encore moins de faire un geste commercial"

"Très bon accueil. Jade a su trouver le produit que nous recherchions et grâce à elle nous avons pu le commander. Elle a été très professionnelle. Nous sommes ravis"

"Superbe accueil. Enzo et Thomas nous ont reçu comme il se doit !! J’ai pu recevoir mon vélo en bonne et due forme et dans de bonne conditions. Je reviendrais avec plaisirs !"

"Chloéééééé la meilleur vraiment je vous jure elle est incroyable on est rester 30min ensemble en ligne au tél, elle a su répondre à toute mes demandes, c'est la meilleur ! la satisfaction clientèle a tout son sens, elle a tout compris, encore un grand MERCI pour toi Chloé, je te souhaite que de la réussite, et que ton meilleur rêve soit ton pire malheur dans la vie."

"venu en soirée vendredi, Thomas a été très accueillant et nous a même raccompagné jusqu’à notre voiture. j’étais venu pour un vélo enfant, super conseils et super montage."

"J’ai eu un souci sur mon vélo et je suis passé chez Décathlon. Samuel et Amadi ont pris le temps de tout m’expliquer clairement, de me conseiller avec passion et bonne humeur, ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes qui aiment ce qu’elles font ! Paul s’est chargé de la réparation très rapidement, malgré le fait qu’il était seul, et toujours avec le sourire. Il était très impliqué et expliquait lui aussi avec passion ce qu’il faisait pendant la réparation, ce qui met vraiment en confiance. Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil, le professionnalisme et le travail fait avec passion. Je repars serein et avec un vélo en parfait état, je recommande !"

"Je suis récemment allé au Décathlon de Groslay et je tiens à souligner la qualité de l’accueil et du service. Les vendeurs étaient très professionnels, accueillants et agréables. Je souhaite particulièrement faire une petite mention à Inès, un jeune homme exceptionnel. Lui et Léa m’ont donné d’excellents conseils sur des chaussures de running ainsi que sur d’autres produits du magasin. En plus, il m’a accompagné jusqu’à la caisse en m’aidant à activer ma carte. Un grand merci à Inès pour ses efforts et son excellent service ! Je recommande vivement ce magasin."

"Nous avons été accompagnés dans la section randonnée par Nabil et Adrien, deux encadrants au top ! Leur bonne humeur, leurs conseils avisés et leur connaissance du terrain ont rendu l’expérience encore plus agréable. Merci à eux pour leur accompagnement et leur disponibilité tout au long de la sortie !"

"Nous avons été accompagner par Adrien durant notre passage à décathlon pour notre futur randonnée. Il nous a super bien conseillé. Il connaît vraiment son métier. Par la suite, Nabil nous a conseiller aussi et c’était vraiment top. On est rester 2h avec eux et on a beaucoup appris. On est prêt maintenant pour notre prochaine randonnée en montagne."

"Je fréquente ce magasin depuis 8 ans. J’en suis satisfait ! J’ai toujours eu affaire à des vendeurs ou conseillers dévoués, compétents et attentifs ! Bravo au magasin ! Merci en particulier à Thomas de l’atelier."

"Un grand merci à Thomas, pour tes précieux conseils pour l’achat du vélo de mon fils ! Grâce à toi, on a trouvé exactement ce qu’il lui fallait (et il ne veut plus descendre de sa selle !). C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi patient, clair et passionné. Tu nous as vraiment bien guidés, et on ne pouvait pas espérer mieux ! Encore merci, et à bientôt sur deux roues ! 🚲"

"Un très grand merci à Mehdi du rayon vélo ! Je tiens à remercier Mehdi du rayon vélo pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils. Il a su m’accompagner avec patience, écouter mes besoins et me guider dans le choix du bon équipement. C’est un vendeur compétent, passionné et humain. Merci encore Mehdi, vous avez largement contribué à rendre ma visite chez Decathlon agréable et efficace ! Et toute l’équipe aussi est très gentille merci à vous tous !"

"Ludovic est un excellent conseiller, qui connaît parfaitement son domaine. Il aide à comparer les produits en fonction de leur qualité et de l’usage souhaité. Souriant et accueillant, c’est vraiment un super vendeur, au top ."

"Magazin fort sympathique - je suis venu avec mes enfants pour leur prendre un vélo Le choix est relativement limité mais j’ai été très agréablement surpris par l’accueil. « Toto » a été une merveilleuse rencontre 😋"

"Merci à Thomas service vélo decathlon de Gros lay. J'ai acheté une trotinette. Il m'a bien conseillée et m'a aidée pour le montage"

"Super bien reçue aujourd'hui par Thomas ! Je suis repartie avec le vélo de ma fille monté parfaitement et en prime avec beaucoup de gentillesse. J'avais été tout aussi bien reçue les fois précédentes. Merci !"

"Je suis une cliente régulière de Décathlon Groslay, mais aujourd’hui, j’ai été profondément choquée. En venant faire mes achats comme d’habitude, je suis tombée sur une vendeuse arborant un pin’s “Palestine”. Je trouve cela inacceptable dans un lieu de vente, encore plus dans une enseigne comme Décathlon, qui accueille une clientèle diverse, notamment de nombreuses familles juives et israéliennes du secteur. Porter un message aussi politique , quel qu’il soit en tant qu’employé , dans un cadre professionnel, me semble totalement déplacé. Est-ce qu’un vendeur pourrait tranquillement porter un badge “Israël” sans que cela crée une polémique ? Non. Alors pourquoi l’inverse serait toléré ? Le magasin n’est pas un lieu pour afficher ses opinions personnelles, surtout sur des sujets aussi sensibles. J’espère sincèrement que la direction prendra ses responsabilités pour faire respecter une vraie neutralité en rayon. C’est une question de respect de tous les clients."

"Un immense merci de reconnaissance à Mathieu, de l'atelier cycles de ce Décathlon où je suis client depuis 10 ans: 6 vélos achetés pour ma famille et moi. Mon fils galèrait sans carter sur son pédalier depuis 1 an et déraillait, se tachait, les balades et déplacement n'étaient plus un plaisir. Mathieu s'est démené pour trouver la pièce, la monter sur le vélo et faire de mon fils un heureux! Merci Mathieu!"