Decathlon Avignon Nord Le Pontet

"Comme à chaque fois très content du professionnalisme du personnels."

"Nous sommes allées faires des achats dans ce magasin , le vigile nous a envoyé vers l accueil pour oter les antivol sur les vêtements là personne à l accueil ne nous a même pas dit bonjour et à dit : ça me gonfle qu on envoi les clients pour les antivols à l accueil allez en caisse .... la façon de parler au clients est déplorable et malheureusement pas la première fois avec la même personne. L accueil c est un métier.... je n irai plus dans ce magasin désolé."

"bonjour , achat de 2 survêtement le 20 septembre , alarme oublié dessus malgré le faite que je soit passe a une caisse avec une caissière , habitant a 100 km allée/retour s'est a moi de prendre en charge le temps , l'essence pour allée faire retire l'anti vol . donc a mon d assumé leur 'erreur ."

"Belle offre en chaussures running. Je passe 30 minutes à choisir une demie douzaine de produits puis, arrivé en caisse REFUS DE REGLEMENT. Je me suis fait kacker mes 2 cartes bancaires et n'ai jamais imaginé qu'une grande surface allait refuser un chèque avec carte d'identité. Merci DECATLON de m'avoir fait perdre mon temps, cela mérite un petit témoignage de mécontentement-client."

"Magasin agréable, choix prix et qualité au rdv."

"Accueil très sympathique, les renseignements donnés très utiles. Beaucoup de choix, grand clair"

"Je suis allée dans ce magasin pour acheter des bouteilles de gaz pour un réchaud de camping. Plusieurs modèles étant proposés, j'ai demandé conseil à un vendeur, en lui précisant le modèle de l'appareil. Il s'est avéré que ces bouteilles n'étaient pas les bonnes. Nous avons donc dû en racheter. A mon retour, je suis retournée au magasin avec la bouteille neuve (sur l'autre on avait enlevé le capuchon en plastique) pour me la faire rembourser. On n'a pas voulu me la reprendre, mais on m'a dit qu'on aurait pu me reprendre l'autre comme défectueuse... A Istres on m'a repris les 2. Je précise qu'il y en avait, en tout, pour 19€98. Pas de quoi ruiner Decathlon France, mais un petit budget pour un séjour d'ados en camping."

"Horrible ! Nul ! La caissière m'a pris mon téléphone personnel des mains ! Impolie agressive ......quand vous souhaitez un café au lieu de prendre la commande on nous a envoyé à la borne pour commander ....communication Nulle"

"Très très déçu acheter plusieurs vélo / 2 vélo et 1 électrique vêtement et une trottinette Electrique en à peine 9 mois . Je ramène ma trottinette en sav pas de freinage pas d’accélération en à peine. 1 mois Aujourd’hui 1 mois après toujours en sav mais eux même on pas de nouvelle de ma trottinette qui est toujours en sav et ils on même pas de numéro de téléphone pour les contacter. Et aucune solution. Contacter plusieurs fois le personnel eux même me dise plusieurs version Un. Coup elle a envoyé chez weesped Un. Coup elle est en réparation un coup, il est dans le camion de retour parfois les réparer parfois les pas réparable. Tout ça pour me dire à chaque fois, oui il y a une promesse pour le 29 août nous sommes le 30 août et eux-mêmes n’ont pas de nouvelles de ma trottinette. Je dépenserais plus chez décathlon en tout cas ."

"Bonjour! Je suis venu emmener ma trotinette électrique wispeed c8-20 pour une crevaison a la roue arrière j'ai étais reçu par Patrick très accueillant et très professionnel ! Ne vous fiez pas au avis méchant ! Et malhonnête! Se gentil monsieur ma gentiment proposé d'y installer un pneu plein histoire d'éviter une autre crevaison! Merci a lui et à bientôt !"

"Bjr je suis allé a l atelier vélo, un velo que jai acheter ici pour une belle somme , il y trois ans la bequille a cassée net j ai demander s il y avait la garantie non pas pris en charge , la personne m a dit elle s sest pas cassee toute seule si justement , en la deployant , mais ce monsieur avait raison , pas moyen un velo a 6000euro c est la meme chose aucune diplomatie, peut etre leur faire une formation comment repondre au client sur un ton plus joviable que se sentir aucune reconnaissance pour achat d un. Velo le service atelier velo revoir votre service merci"

"Je n'y allais plus depuis plusieurs années Car il n'était plus dans le coup Pourtant nous y avons acheté tout notre panoplie de vélos, appareils de sport, camping etc... c'est simple tout vient de Décathlon chez nous Dernièrement, je retrouve du choix, de l'innovation Ce petit coup de jeune au magasin du pontet fait du bien"

"Comme d'habitude rien à dire les vendeurs sont au top ça fait plus d'une dizaine d'années que je suis client même plus chaque fois que j'ai eu un souci il y a pas eu de problème on me rembourser non comme je dis au top"

"Nul, au bout de 18 mois le tissus et les bretelles d'un maillot de bain féminin se sont détériorées. Encore sous garantie j'ai demandé un remboursement qui m'a été refusé sous prétexte que c'est le chlore qui l'a abîmé !!! HONTEUX Bien oui, il y a du chlore dans l'eau des piscines publiques et pas en quantité excessive car très surveillées. De plus, Décathlon n'a pas publié mon avis ( motif: hors sujet) sur leur site pour donner une note au maillot de bain , qu'il continue de distribuer, !!! Facile donc de n'avoir que des avis positifs Très déçu de Décathlon et du Sce client France"

"Très mauvaise expérience chez Décathlon. Après avoir appelé le service client qui m’avait confirmé que les réparations de vélos électriques de toutes marques étaient acceptées, je me suis déplacé en magasin. Sur place, j’ai été reçu de manière extrêmement désagréable par un employé de l’atelier, prénommé Patrick, qui a refusé de prendre en charge mon vélo sans aucune explication valable. Son attitude était impolie et totalement injustifiée. J’ai ensuite demandé à voir son responsable, Hugo, qui n’a rien su dire d’autre qu’un simple “désolé”, sans apporter de solution. Un tel manque de professionnalisme et de considération pour les clients est inadmissible, surtout dans une enseigne de cette taille."

"Un vrai carnage ce décathlon !!! Avons fait quelques courses pour les enfants et nous À la caisse un jeune étudiant venu de nul part vient contrôler notre panier Il recontrole 4 fois !! Nous lui avons dis de ne pas être voleur pour 2 affaires et encore un prétexte pour contrôler Autant les decaths par chez nous tout va bien autant le jeune étudiant ( qui ne sert à rien ) gâche l image de ce magasin !! À revoir très vite par les chefs de magasins !!!!!!!"

"Excellent magasin, très ordonné et avec un grand choix de matériels a des prix très abordables"

"Magasin de qualité large choix et conseiller à votre disposition et de bon conseil"

"J'y vais depuis de nombreuses années et j'ai acheté la plupart de mes produits sportifs, que ce soit pour la natation, vélo, course à pied... Je suis extrêmement satisfait des produits vendus par Decathlon qui sont toujours de qualité et à un prix raisonnable. Ce magasin est grand et propose un grand nombre d'articles de la marque"

"Patrick de l'atelier a été très efficace concernant la réparation de mon vélo. Merci à Patrick !"

"Magasin accueillant, bien achalandé, on y trouve presque tout pour le sport"

"Merci à Emma que j’ai eu la chance d’avoir au téléphone, investit et professionnel et très agréable !! Et à alyssia au SAV vous avez une super équipe !!!"

"Pas de borne de recharge pour voiture électrique alors que le parking est couvert de panneaux solaires"

"Aujourd'hui, j ai envoyé mes enfants essayer des maillots dans les cabines. En les rejoignant j étais surprise par un employé qui était en train de regarder en se baissant et de fixer le bas de leurs cabines car sûrement pour vérifier s ils n étaient pas en train de voler. Et voilà 2 maghrébins et tt de suite les clichés. Nous sommes de très bons clients. C est vraiment dommage dommage de faire de l amalgame! L employé n y est sûrement pour rien. A mon avis ce sont les instructions de la direction."

"Super magasin ! Les cabines sont très propres en ce jour férié ! Merci à la vendeuse Elin pour ses conseils !"

"Magasin bien agencé et le personnel très à l'écoute et de très bons conseils"

"Magasin complet ! Très spacieux ! Toujours bien achalandé"

"Visite chez decathlon samedi 4 juillet et malgré l'affluence, je n'ai pas eu à attendre avant qu'un vendeur vienne me demander si je désirais des renseignements au rayon fitness. Très bonne expérience client, je suis repartie avec le tapis de course que j'avais vu sur le site. Une aide au chargement m'a été proposée. Personnel très accueillant et compétent. Magasin du pontet très agréable."

"En étant en formation dans la région, j’ai eu besoin d’un bonnet (qui n’est plus la saison) pour le boulot ! Margot ( pas Marg-a-u-x 😅), rayon randonnée, a pris le temps d’aller m’en chercher un avec le sourire et gentillesse ! Quel plaisir, à Decathlon, qu’importe l’endroit en France, on retrouve toujours les même qualités qui font votre force ! Bravo à Margot et aussi aux Messieurs, rayon lunettes vélos sur route (road perf 500/900) On va vite se revoir !"

"Je recommande Decathlon Le Pontet, magasin propre et bien entretenu. Conseiller à l'écoute des clients. Parking à l'ombre qui est un luxe actuellement en pleine canicule."

"Très bon magasin, j,y viens régulièrement. Petit bémol au rayon peche un vendeur essaye systématiquement de vendre des appâts avaries style dure rouge et autres. Pour cela je mets la note de 3"

"Achat d’un vélo électrique fourche rayée. Potence réglable pas serrer et monter à l’envers Pas de remise du chargeur le jour de l’achat car oublié de leur part. Pas de notice d’utilisation"

"Étant enceinte, j’ai demandé à passer la caisse prioritaire la fameuse dit oui oui oui pas de problème et elle m’a pas prioriser en premier elle a d’abord fait passer des personnes à qui des affaires des articles sonnés au portique, je trouve ça désagréable. Sa part, j’ai dû attendre au moins cinq minutes. De plus mon conjoint est parti en caisse rapide, il était plus rapide que elle. La prochaine fois, faudra d’abord prioriser les femmes enceintes avec des enfants en bas âge qui pleure."

"Très bien, ce magasin dispose d'un immense parking ombragé. Un magasin spacieux bien achalandé, le bonheur de tous les sportifs, on y trouve absolument tous les équipements des disciplines sportifs équitation, plongée, pétanque, foot, natation, basket, vélo, etc... Bon service, gammes de produits très variables selon les sports, personnel très aimable, serviable, compétent dans les sports dont ils gèrent les rayons."

"Vigile me prend de haut pour un sac plastique qui sonne à la sortie bien que réglé Perte de temp et très désagréable En tant que personne honnête ce fut une très mauvaise expérience"

"Plutôt déçu par l’atelier vélo, pas que je ne comprenne pas que l’on peut refuser une intervention quand est surchargé mais sur la forme, aucune compassion, même pas un coup d’œil sur le problème ou un début conseil. J’ai fréquenté des ateliers Décathlon bien plus avenants où on se sent entre sportifs et non à l’accueil d’un service froid."

"Ils ont adopté la disposition Ikéa obligé de se taper tous les rayons pour atteindre le goulot des caisses , horrible"

"Guillaume rayon pêche EXCEPTIONNEL Très bon accueil, conseils ,anecdotes, gentillesse ,j'ai passé un très bon moment, appris pleins de choses Je retourné volontier Merci aussi a Fanny BRIGITTE"

"Bonjour, j'ai amené ma camera Num'axes PIE 1061 le 20 mars en sav. Pas de reponse depuis 2 mois. J'ai eu un soucis de reparation avec une autre camera qui a été reparée. Je souhaite le remboursement de cette PIE 1061"

"Grand magasin avec beaucoup de choix, un parcours logique pour trouver ce que l'on recherche.pour ma part, j'y trouve la qualité que je recherche et le prix qui me convient... ."

"Bon service, gammes de produit très variable selon les sports, mais personnel très aimable, serviable, compétent dans les sports dont ils gèrent les rayons (cycles, équitation, nutrition, par exemple) : c’est très appréciable. À titre purement personnel, j’aimerai plus de produits de voile légère d’où seulement 4 étoiles (mais valable pour d’autres rayons assez faiblement dotés par rapport à certains. Je fais confiance à la marque depuis la fin des années 80 et y trouve innovations et une qualité constante."

"vendredi après midi j'ai enmener mon vélo a Decathlon du Pontet et il a un employé qui m'a dit que j'avais mon patin de frein avant et arrière avec ma roue arrière voilé et quand hier je suis aller a Decathlon du Pontet en fin d'après-midi pour récupérer mon vélo bé quand je suis rentré chez moi je me suis aperçu que j'avais ma sonnette caser et quil m'avais abîmée mon cadre de mon vélo du coter droit aller pas chez eux réparer votre vélo"

"Expérience très désagréable pour le circuit imposé dans le magasin. Pas de vendeur compétent dans le rayon Chaussures de marche. Donc j'irai dorénavant dans magasin plus petit, genre INTERSPORT."

"Attention, chez Décathlon, PAS DE GARANTIE sur les produits, malgré la garantie légale de 2 ans. Vendeurs méprisants, arrogants, pas sympathiques, pas du tout à l'écoute des clients. Refus d'appliquer la garantie (sac de couchage à 150€), sans même prendre la peine de regarder le produit acheté 7 mois auparavant. Idem pour le Décathlon Avignon SUD et Nîmes. Alain"

"Pourquoi avoir fait un circuit style du géant suédois pour qu'on fasse nos achats ? Je n'en comprends pas le concept car on perd du temps dans les zigzag des gondoles, et terminer sur le type de caisse autonome, le clou du spectacle. On ne peut pas faire nos achats tranquillement, rentrer prendre ce qu'on est venu chercher et ressortir aussi direct. Ce labyrinthe me rend dingue, sûrement qu'ils auront les arguments en com pour se dédouaner. Non je ne recommande pas pour les gens pressés"

"Lors de la visite de sécurité de l’achat d’un vélo , j'ai fait part de certaines préoccupations concernant la peinture de la tige de selle complètement partie alors que le vélo est neuf , mais cela semble avoir été ignoré par le vendeur technicien n'a pas tenu compte de mes remarques, ce qui a modifié négativement mon expérience d'achat d'un vélo chez Décathlon Le Pontet."

"top pour le camping Par contre pour les PMR cest un casse tete ee trouver les caisses"

"Super magasin j'adore, bravo au concepteur et au personnel toujours à l'écoute et prêt à renseigner. Magasin spacieux bien achalandé, le bonheur de tous les sportifs on y trouve absolument tout où pratiquement tout les équipements des disciplines sportifs équitation plonger pétanque foot natation basket vélo tout je vous dis tout."

"Aaaaaa dire qu' il estbsuperbebement achalende. Que les prix il y a en a pour tous les portefeuilles. Spacieux .même les jours d abondance clients cela ne se voit pas. Il est vraiment spacieux ... le person el est +++agréable souriant ..1 vrai plaisir oui je suis 1 inconditionnelle de decatlhon. L aménagement du parking les espace stationnement t handicapé les entrées. Et son emplacement. Tout est okkkk"