Cycles Cassèse

"Beaucoup d' écoute , de patience et de professionnalisme."

"J’ai débarqué au magasin samedi dernier avec un vieux vélo de route btwin décathlon alu/carbone acheté d’occasion. J’ai eu malgré tout un accueil excellent pour l’installation de pédales automatiques. Ils ont pris le temps (beaucoup de temps) de revoir toute ma position sur le vélo. J’ai reçu beaucoup de conseils pour l’entretien. J’ai passé un excellent moment en plus d’une totale satisfaction ! J’en profite pour vous remercier une nouvelle fois."

"2 vélos achetés, précieux conseils sur l’achat par rapport au souhait. Réglages de posture fait avec soin et patience. De nombreux entretiens réalisés. Et un service toujours de très haute qualité. Équipe dynamique, professionnelle et sympathique. Dernière expérience vécue : rappel de produit, Se mettent en quatre pour limiter la gêne occasionnée. Bravo à Alex et son équipe ! Ne changez rien."

"De passage sur la route des vacances pour l’achat d’un vélo d’un de leurs clients. Superbe accueil et conseils au top. Je recommande 👍"

"une équipe sympathique professionnelle de bon conseil et disponible et un magasin au top"

"Un super accueil, une équipe très sympathique qui s'est adapté avec le sourire à nos modifications, des vélos au top et des prix tout doux qui nous ont permis de découvrir une magnifique région. Merci à vous Cycles Cassèse !"

"de très bon conseils pour l'achat d'un BMX"

"Très bons conseils pour le BMX de mon fils, pour ses protections, pour l'entretien. Je recommande vivement cette entreprise. Merci a toute l'équipe !"

"Équipe professionnelle qui a su me conseiller et me diriger vers l'acquisition de mon premier vélo de route. J'ai même eu la chance de pouvoir faire un essai car c'est quelque chose que je ne connaissais pas et qui est totalement différent d'un vtc ... J'ai eu les réglages adapté à ma morphologie et l'équipe mécanique semble également parfaitement efficace. Merci pour votre professionnalisme."

"Cela fait bientôt 8 mois que j’ai mon vélo, et c’est que du bonheur ! Qualité au rendez-vous, confort de conduite impeccable. Mais ce qui mérite aussi d’être souligné, c’est le service commercial : tout simplement au top. À l’écoute dès le début, disponible pour répondre à toutes mes questions, de bons conseils sans jamais forcer la main… Un vrai accompagnement du début à la fin, ce qui est de plus en plus rare aujourd’hui. Bref, une super expérience du premier contact à aujourd’hui. Je recommande sans hésiter !"

"Très bonne transaction. J'ai acheté des pièces neuves à un prix très intéressant, une bonne remise. Très bon contact en ligne et téléphonique. Yannick"

"Fuyez, un service décevant et une qualité de prestations digne d'un amateur. Un responsable hautain . Dommage pour des marques prestigieuses qui méritent du professionnalisme...."

"Ravie de l'acquisition de mon vélo. Conseils pertinents aux besoins, un patron d'une extrême bienveillance et très professionnel, eh oui... ça existe encore !! Suivi après vente au top Je recommande vivement"

"Nous avons acheté un super vtt specialized pour notre fils . Équipe au top Je recommande"

"Un accueil plutôt agréable d'un des salariés mais un patron qui ne fait pas confiance à ses collaborateurs et donc n'ont aucune autonomie pour répondre aux questions, heureusement il y a Veloland Valence pour vendre du vélo Specialized avec le sourire et de la bienveillance............."

"Transaction par colis parfaite avec ce vendeur. Le colis est envoyé le jour même de la confirmation d'achat et reçu 2 jours après.Bravo à l'équipe.Suite aux échanges téléphonique on s'aperçoit qu'on à affaire à des passionnés de vélo et à l'écoute du client. Merci à toute l'équipe du magasin. Évidemment je recommande Cycles cassese. Régis 65"

"Personnel professionnel, à l'écoute du client Excellent conseils"

"Très bonne enseigne, des connaisseurs , et passionné. Pour ceux qui privilégi la qualité."

"Très professionnel, très bon accueil et conseils, pour des tarifs résonnable. Travail net est dans le respect des délais annoncé."

"Il y a un an j'ai acheté mon vélo adris chez le concurrent qui commence par c,v à soyons depuis mon achat que des problèmes de dérailleur et des disques de frein Du coup je l'ai emmené chez cycle cassés problème résolu vendeur top atelier top il y aurait eu 10 étoiles j'aurais coché les 10 étoiles allez-y les yeux fermés"

"Une équipe souriante et un patron qui vous conseille parfaitement et c'est capital vous règle avec une grande précision votre vélo comme je ne l'avais jamais eu auparavant. C'est un premier achat pour moi dans ce magasin avec un spécialized de route. Vraiment conquis et Bravo Alexandre et toute l'équipe."

"Très très bon accueil. Petit frottement sur roue avant, réglage fait immédiatement, et en plus avec le sourire."

"Je suis passé cet après-midi, superbe magasin, avec plein de questions,auxquelles j'ai eu les réponses, définitivement, rien ne vaut un vrai magasin par rapport à un décathlon avec ses vendeurs toujours pressé de faire du chiffre !"

"J'ai acheté mon vélo là-bas ! Très pro, très sympa et à l'écoute tout le personnel est super ! On est bon client car c'est déjà le 5e vélo qu'on achète là-bas !"

"Un vrai velociste passionné comme on n’en voit plus. Une équipe épanouie qui, en plus de bosser bien, s’implique dans la relation clients. Je recommande vivement."

"Après avoir laissé ma roue, la date de réparation a été repoussée pendant 12 jours(serrage d'une cassette de roue arrière avec le changement d'un écrou). Finalement je la récupère (dans la totale indifférence du responsable) et direction un concurrent. Résultat : réparation effectuée en 5 min avec le sourire et gratuitement!"

"Équipe vraiment au top. Vieux vélo b-twin amener en urgence pour changement pneu et chambre, fait en 20min chrono et à un prix plus que raisonnable. Je recommande fortement."

"Équipe et magasin au top ! Personnel à l’écoute et très compétent !! Ils sauront parfaitement vous guider dans vos recherches !! Matériel nickel et réglages parfait 👍 Merci beaucoup à Alexandre et toute son équipe !!"

"Lieu incontournable pour les amateurs de vélo et les pros ! Une équipe ultra-compétente et humaine. Des produits de grande qualité. Je recommande chaleureusement !"

"Alexandre un commerçant aux petits soins pour ses clients un grand choix en magasin. Des très bons conseils pour choisir ,des réglages personnalisés lors de la livraison. Une équipe à votre service à tout moment un magasin à recommander. Merci"

"Inadmissible , j'essaye de prendre rendez-vous pour changer la roue de mon vélo électrique , quand la personne apprend que j'ai une roue et donc que je ne l'achèterai pas chez eux , pas de rendez-vous disponible ! dommage on comptait acheter des casques , antivols et sacoches ! nous irons ailleurs faire nos achats !"

"Manque d expérience dans le domaine pour moi je ne suis pas satisfait de leur prestation, je comprends pas leur amateurisme. Pour moi j irait voir ailleurs dommage que je suis pas partis bien avant et que je leur est fait confiance. Les amis je vous les déconseille .pour ma part je vais a decathlon la il on un super service après vente et en plus il ne sont pas dépassé par la nouvelle technologie leur prestation et sans concurrence et garantie après la réparation merci"

"Très beau magasin, grand et moderne Alex et son équipe trouvent toujours une solution à vos demandes ou problèmes (réglages, conseils, ventes…) Toujours un plaisir d’y aller faire un tour même pour une bricole"

"Je conseille très vivement ce magasin de cycles, une équipe au top, un vaste choix et des conseils avisés . Pour ce qui est des réparations et entretien des vélos c'est 20 sur 20 ! Francis ."

"Très bon accueil et par un.vrai professionnel. En vacances dans la région comme chaque année, Après le vol d'un vélo nous n'avions pas eu le temps de le remplacer avant notre départ de Paris. Nous avons donc consulter plusieurs revendeurs et notre décision d'achat chez Cycles Cassese a été conditionné par la qualité de l'accueil et les conseils avisés. Nous avons aussi changé la selle et la reprise de celle ci à été déduite du montant de l'achat d une autre selle. Ce geste commercial nous a surpris et touché. Pour tout ceci je recommande vivement l'établissement Cycles Cassese."

"J'ai fait réparer un velo electrique et mon velo est comme neuf. Pas trop cher. Je vous recommande ce magasin. Au top. 👍"

"Déçu et mécontent : j'avais 2 bons cadeaux de départ en retraite, l'un datait du confinement et je n'avais pu m'en servir avant la date de validité indiquée, mais à l'époque le responsable m'avait dit OK pour une utilisation après la limite, la somme ayant été créditée sur leur compte. Pas de souci en effet au magasin quand je suis venu, un vendeur a enregistré et validé mes bons et j'ai choisi le matériel pour arriver au total des 2. Mauvaise surprise et changement de discours quand je reviens récupérer la paire de chaussures commandée : on m'annonce que finalement le bon cadeau périmé est rejeté et que je dois payer la différence, soit 150 € à reverser et le sentiment de m'être fait balader ! Je trouve ce revirement sans prévenir pas très correct, du coup je n'ai plus confiance et j'irai acheter mon vélo neuf et mon compteur GPS ailleurs... Laurent DIDIER"

"J'ai un VTT tout suspendu,et je voulais passé à la même chose,mes électrique,je me suis rendu dans plusieurs magasins, et c'est CASSÉS a romans dans leurs nouveaux magasin qui mon vraiment bien accueillis,et bien expliquer les différents modèles et se qu'on pouvez faire avec , des vrai pro, bien a l'écoute et a nos attentes,c'est se qui m'a décidé d'acheter un specialize Levo Turbo ,que j'ai récupéré en fin de journée,avec toute les explications mode de réglage avec application portable, et on bien pris le temps de tout régler amortisseur,fourche etc ... encore un grand Merci a tout l'équipe pour leurs professionnalisme, vous pouvez aller chez CASSÉS les yeux fermés, et le nouveau magasin et magnifiques Michel guibert"

"Si vous voulez acheter un vélo, c'est la bonne adresse. Vous bénéficierez de conseils et d'un réglage précis pour que vous puissiez apprécier au mieux votre machine et que celle-ci soit adaptée à votre morphologie. Professionnalisme incontestable. Je recommande à 100 pour 100."

"J ai franchi la porte d un vrai spécialiste du vélo, bel accueil, excellents conseils, réglages au top, une équipe à votre écoute, grande réactivité, top matos Qu'espérer d autre, merci Mr Cassese !!!"

"Beau magasin qui vient juste de déménager. Du beau matériel, de l’espace et des vélos de bonne qualité. J’ai connu la boutique à ses débuts et sa belle évolution. Du travail au top et du sérieux. Parking privé juste devant."

"Un endroit super dédié au VTT, VAE, vélo de route. Une équipe dynamique, accueillante, sympathique, très sérieuse qui donne de très bons conseils sur les vélos et accessoires de qualité. Bravo a cette team, continuez comme ça 👏😉. Je conseille ce magasin."

"A tout simplement sauvé nos vacances ! Départ de Romans pour 4 semaines de rando vélo. Et là casse de la vis du porte bagage... dans le pas de vis. 10minuted et une bague plus tard, on est reparti pour 2€50 😁On a fait une vraie réparation plus tard."

"Très beau magasin de vélo et cycles en général. De très bons conseils du vendeur sans essayer de vendre à tout prix... Je recommande"

"Un revendeur qui a vraiment le sens du client et qui saura vous présenter la solution adaptée à votre demande. Les produits tops, le service top, Un grand OUI, je recommande !!!"

"Un endroit dédié aux passionnés de vélo. Une équipe sympathique et très accueillante. On le voit tout de suite ce lieu respire la passion, sans oublier les mécanos très compétent. Du Matériel de qualité. Je suis fan de cette Team. Merci Alexandre tu est toujours là pour le client Bravo continuez ainsi. Je recommande ce magasin. 🇫🇷 🇵🇹"

"Très satisfait et voici pourquoi : - mon vélo a été pris entre deux pour m'éviter un délais de deux semaines d'attente - je venais pour un réglage de vitesses mais ai constaté la veille que ma roue libre avait besoin d'un entretien. Les deux ont été gérés dans les temps. - le prix m'a semblé raisonnable - enfin, le travail a été parfaitement réalisé. Je ne supporte pas le moindre bruit parasite sur mon vélo et maintenant, tout n'est que luxe et volupté ;-) Jamais mes passages de vitesse n'ont été aussi bien réglés. J'ai presque l'impression d'avoir récupéré un vélo neuf ! Bref, merci et JE RECOMMANDE !"

"Il y a un super choix. Par contre, je ne sais pas si c'est une exception, un service déplorable. J'ai attendu 3 semaines pour une réparation incomplète. Très déçus."

"Pour ceux qui aime le vélo. Un lieu où on peut trouver de quoi satisfaire tout le monde. Bon accueil, bon conseil, bon produit. Heuresement qu il existe encore des magasins de qualité."